利用規約

最終更新日：2025年1月1日

1. 総則

本利用規約（以下「本規約」）は、Fisharo（ドメイン: fisharo.best、以下「当社」）が提供するfresh fish deliveryサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

所在地：〒540-0002 大阪府大阪市中央区大阪城1-1
電話番号：+8107072668341
事業者登録番号：1741819869530

1) 生鮮魚類の宅配サービス

2) 魚料理に関するオンライン情報商品の提供

3) 生鮮魚の小売販売（商品）

利用料は商品ページおよびサービスページに表示された金額とし、注文時にお支払いいただきます。お支払い方法はクレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込のいずれかとなります。

お届け予定日の3日前までに申し出があった場合、無料で日時変更またはキャンセルが可能です。お届け前のキャンセルは全額返金いたします。返金はご指定の口座への振込またはご利用の支払方法への返金で対応いたします。振込手数料は当社が負担します。

お届け後の返品は衛生上の観点からお受けできません。ただし、品質に問題があった場合は到着日より24時間以内にご連絡いただければ、代替品の再発送または同額の返金を対応いたします。返金方法は前述の通りです。

情報商品の性質上、ダウンロードまたは視聴開始後の返金は原則としてお受けできません。ダウンロード前であれば、購入後7日以内にご連絡いただければ全額返金いたします。返金はご利用の支払方法へ行います。

鮮魚等の商品については、発送前のキャンセルは無料で承ります。発送後の返品は受け付けておりません。ただし、配送中の事故等による破損・品違いがあった場合は到着後24時間以内にご連絡ください。検品のうえ、再発送または同額の返金を行います。返金方法は上記と同様です。

当社は予告なく本サービスの内容変更、停止を行うことができます。サービス停止に伴う返金が必要な場合は、未提供分の料金を返金いたします。

お客様は当社の書面による承諾なく、本契約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡または担保設定できません。

当社は事業譲渡その他の理由により、本サービスに関する権利義務を第三者に移転する場合があります。譲渡後も本規約は移転先において適用されます。

本サービスに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

本規約の解釈にあたっては日本法を準拠法とし、本サービスに関する紛争は大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。