よくある質問
Fisharoの鮮魚宅配サービスに関するよくあるご質問と回答をご覧ください
鮮度重視
注文の流れを教えてください
Fisharoではウェブサイト上で魚種と数量を選択し、配送日時を指定するだけで注文が完了します。お支払い後、最短翌日に鮮魚をお届けします。
送料無料
配送エリアはどこまで対応していますか
日本全国（北海道・沖縄・離島含む）に対応しています。地域によっては配送日数が異なる場合がありますので、注文画面でご確認ください。
毎日配送
配送日時の変更はできますか
配送予定日の48時間前まででしたら、マイページまたはお問い合わせフォームから変更可能です。
毎日配送
鮮魚の品質はどう保証していますか
漁港直送後、専用の保冷梱包で温度管理を徹底し、品質劣化を防ぎます。到着後はすぐにお受け取りください。
毎日配送
定期購入プランはありますか
毎週・隔週・月1回の定期購入プランをご用意しています。ご都合に合わせてお届け頻度を選択可能です。
毎日配送
支払い方法は何がありますか
クレジットカード、コンビニ決済、電子マネーに対応しています。支払い方法は注文時にお選びください。
毎日配送
キャンセルはできますか
配送予定日の48時間前までにお問い合わせフォームよりご連絡いただければキャンセル可能です。それ以降の変更は承れません。
毎日配送
複数の商品をまとめて注文できますか
はい、魚種を組み合わせてまとめてご注文いただけます。カート内で数量を調整してください。
毎日配送
領収書は発行できますか
ご注文時に領収書発行の希望を選択いただけます。マイページからもPDF形式で再発行が可能です。
毎日配送
ギフト配送は可能ですか
贈答用の熨斗（のし）やメッセージカードを無料でご用意しています。配送先を指定してギフトとしてお届けできます。
毎日配送
お問い合わせ方法を教えてください
お問い合わせは専用フォームまたはメール（support@fisharo.best）で受け付けています。担当スタッフが翌営業日までにご対応します。